Petrol vse svoje bencinske servise opremil z nalepkami, ki invalidom olajšajo točenje goriva
Ljubljana, 24. julij 2012 Družba Petrol je vse svoje bencinske servise opremila z nalepkami za invalide, na podlagi katerih paraplegiki s klicem v prodajalno zaprosijo za pomoč pri točenju goriva. Tovrstna rešitev je novost za paraplegike v Sloveniji in jim je na voljo le na bencinskih servisih Petrola.
Postopek pomoči invalidu, ki želi natočiti gorivo, je naslednji: stranka pripelje do točilnega mesta, ki je označeno z invalidsko nalepko. Z nalepkami so označena tista točilna mesta, na katerih je mogoče natočiti vse vrste goriva. Z nalepke, ki je nameščena tako, da je vidna že iz vozila, odčita telefonsko številko in pokliče prodajalca za blagajno. Ta mu priskoči na pomoč, natoči želeno količino goriva in stranki pomaga pri plačilu. Po opravljenem plačilu in predaji računa se stranka odpelje z bencinskega servisa. Za večjo prepoznavnost nove storitve bodo na bencinskih servisih, kjer sta več kot dva otoka s točilnimi mesti, dodane tudi talne oznake za invalide.
»Nekatera vsakdanja opravila se nam zdijo popolnoma samoumevna, nekomu pa lahko majhne spremembe korenito olajšajo vsakdan. Ideja o nalepkah, namenjenih invalidom, prihaja iz vrst naših zaposlenih, iz našega znanja in prizadevanj za skrb do okolja ter družbe, v kateri delujemo. Na podlagi vsakdanjega dela z ljudmi in srčne predanosti do strank poskušamo pod taktirko svojih zaposlenih olajšati življenje paraplegikom,« je ob tej predstavitvi novosti poudaril Tomaž Berločnik, predsednik uprave Petrola, d.d.
Predsednik Zveze paraplegikov Slovenije Dane Kastelic je novost pospremil z besedami: »Pomoč prodajalcev ob točenju goriva je za nas paraplegike nujna. Veseli nas, da so zdaj bencinski servisi in točilna mesta na njih primerno označeni. S tem bo naš postanek na Petrolu zagotovo prijetnejši. Pohvala pa gre seveda zaposlenemu v Petrolu, ki je dal to idejo, kakor tudi vodstvu, ki je imelo posluh za realizacijo.«
Ideja o pomoči invalidom pri točenju goriva se je porodila v sklopu Petrolovega internega projekta »Prima ideja«, pri kateri v Petrolu spodbujajo zaposlene k iskanju novih rešitev in predlogov za izboljšanje storitev ter procesov dela. Na tak način je bila uvedena vrsta rešitev, ki družbo nenehno izboljšujejo in skrbijo za njeno konkurenčnost. V prizadevanju za napredek in razvoj storitev družba skrbno zbira ideje svojih zaposlenih ter jih ocenjuje. Najboljše so nato nagrajene in uresničene.
Postopek točenja goriva s pomočjonalepke za invalide je prikazan v spodnjem predstavitvenem filmu:
